Serwis i sprzątanie klatek schodowych

Większość firm sprzątających kończy swoją pracę na wytarciu podłogi. My traktujemy każdą wizytę na klatce jako coś więcej niż przetarcie powierzchni - to też moment, w którym ekipa serwisowa patrzy na budynek uważnie. Czy poręcz się nie chwieje, czy nie brakuje żarówki, czy domofon reaguje normalnie. Nazywamy to serwisem, bo faktycznie tak to działa.

W praktyce oznacza to konkretny zakres: mycie i odkurzanie posadzek na każdym piętrze, czyszczenie poręczy, klamek, skrzynek pocztowych i przycisków windy, usuwanie kurzu z parapetów i cokołów, a także dbanie o strefę wejścia, która najszybciej się zabrudza. Wszystko według ustalonego harmonogramu, nie "jak wyjdzie".

Różnica widoczna jest po kilku tygodniach współpracy. Zarządca nie dostaje przypadkowych zgłoszeń o przepalonej lampce, bo ekipa serwisowa zauważa to wcześniej i zgłasza dalej. Mieszkańcy przestają pisać na grupę osiedlową o brudnych schodach, bo standard po prostu się nie zmienia z tygodnia na tydzień.

Częstotliwość wizyt dopasowujemy do wielkości budynku i intensywności użytkowania - od jednego do trzech razy w tygodniu w typowym budynku wielorodzinnym. Do każdej nieruchomości przypisujemy stałą ekipę, która zna specyfikę klatki: gdzie zbiera się najwięcej piasku, które okno przecieka przy silnym wietrze, gdzie mieszkańcy zostawiają rowery. Ta znajomość budynku przekłada się na szybszą i dokładniejszą pracę niż przy każdorazowej zmianie wykonawcy.